fbpx

Yhteys

Asiakaspalvelu | Kysyttävää VakuusTakaus.com:lle? | Ole yhteydessä asiakaspalveluumme

VakuusTakaus.com - se järkevin tapa hoitaa vuokravakuus.

Me palvelemme Sinua.

Tällä sivulla kerromme, kuinka saat helpoiten yhteyden meihin. 

Asiakaspalveluumme auttaa sinua aina veloituksetta.

Yleensä saat vastauksen jo heti, koska olemme keränneet yleisimmät kysymykset tähän alle; katsothan siis ensimmäiseksi, olemmeko jo vastanneet kysymykseesi Usein Kysytyt Kysymykset (UKK) -osiossa, joka löytyy tältä sivulta.

Mikäli emme ole vielä vastanneet kysymykseesi Usein Kysytyissä Kysymyksissä (UKK), pyydämme ottamaan yhteyttä iloiseen asiakaspalveluumme joko esimerkiksi yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse asiakaspalvelu@vakuustakaus.com.

Usein Kysytyt Kysymykset - UKK

Klikkaamalla kysymyksestä, saat auki vastauksen!

  • Vuokravakuus (eli vuokratakuu tai takuuvuokra) on vuokranantajan pyytämä takaus tai rahasumma, jonka vuokralainen luovuttaa vuokranantajalle vuokrasopimuksen ajaksi, yleensä ennen avainten luovuttamista.
  • Vuokravakuus asetetaan mahdollisten vahinkojen varalta ja voi Suomen lainsäädännön mukaan olla arvoltaan korkeintaan kolmen kuukauden vuokraa vastaavan määrän suuruinen. Vuokravakuudesta voidaan pidättää myös maksamattomia vuokria, mikäli asiasta on näin sovittu.
  • Perinteisen käteisvakuuden voit korvata käyttämällä VakuusTakaus.com-palvelua taaten samat asiat edullisesti.
  • VakuusTakaus.com tarjoaa perinteistä vuokravakuutta vastaavan vakuuden helposti ja edullisesti kuukausimaksullisena takauspalveluna. Sen voi ottaa uuden vuokrasuhteen alussa rahavakuuden sijasta tai korvaamaan nykyisen rahavakuuden kesken vuokrasopimuksen, jolloin vuokralainen saa vuokranantajalle vakuudeksi antamansa rahat takaisin.
  • Turvaa saman kuin perinteinen vuokravakuus
  • Turvallinen, edullinen ja helppo vuokralaiselle sekä vuokranantajalle
  • VakuusTakaus.com-vakuus kattaa samat asiat kuin perinteinen käteisvakuus eli maksamattomia vuokria (lukuunottamatta neljän ensimmäisen kuukauden maksurästejä) ja muita asumismaksuja, asunnolle sattuneita vahinkoja sekä loppusiivouskuluja sen mukaan, mitä vuokranantaja ja vuokralainen ovat vuokrasopimuksessa sopineet.

  • Palvelu kattaa valitun takuuvuokraa vastaavan takauksen summan maksimissaan 3 000 euroon asti.

  • Kirjallinen vuokrasopimus

  • Vuokralainen on vähintään 18-vuotias

  • Vuokralaisella on luottotiedot kunnossa, eli vuokralaisella ei voi olla maksuhäiriömerkintää

  • Vuokralaisella on voimassa oleva laaja kotivakuutus

  • Palvelussa on 29,90 euron suuruinen aloitusmaksu. Sen lisäksi maksat ainoastaan pienen nimellisen summan kuukausittain, joka määräytyy vuokravakuutesi suuruuden mukaan:
    Enintään:

    • 1 000 € vakuus (9,90 €/kk)
    • 1 800 € vakuus (14,90 €/kk)
    • 3 000 € vakuus (19,90 €/kk)
  • Vakuus on aina voimassa ja maksat kuukausimaksuja puolen vuoden määräajan jälkeen ainoastaan siltä ajalta, kun asut vuokralla.

  • Monesti vuokralaisilla voi olla tilanne, että vuokranmaksun suhteen ei ole mitään ongelmaa, mutta perinteisen, suuren käteisvuokravakuuden hankkiminen on usein hankalaa, tai joskus jopa mahdotonta.

  • VakuusTakaus.com antaa ratkaisun avaimet käteesi, sillä sinun ei tarvitse hankkia suurta summaa etukäteen. Tämän ansiosta pystyt laajentamaan katsetta myös niihin asuntoihin, jotka aikaisemmin kalliin vuokravakuuden takia olivat ulottumattomissasi.

  • Vuokra-asunnon vaihtotilanteessa on usein haasteena vanhan vakuuden ollessa vielä kiinni edellisessä asunnossa samalla kun uuteen pitäisi jo saada uusi vakuus. VakuusTakaus.com antaa ratkaisun avaimet, kun se on voimassa molemmissa asunnoissa vaihdon ajan.

  • VakuusTakaus.com-vakuuden ottaminen on helppoa. Et enää mene pankkiin jonottamaan vuokrasuhteen alussa tai lopussa vaan asian voi hoitaa helposti hakemalla vakuutta sähköisesti.

  • 1. Sovi vuokranantajan kanssa VakuusTakaus.com-vuokravakuuden käytöstä.

  • 2. Tilaa palvelu verkosta. Tilauksen yhteydessä syötät omat henkilötietosi, vuokranantajan yhteystiedot sekä asunnon tiedot ja VakuusTakaus.com-vakuuden käyttöönottopäivän vuokrasopimuksen alkamispäivä-kenttään. VakuusTakaus.com-palvelun käyttö maksetaan kätevästi pankki- tai luottokortilla.

  • Ongelmatilanteissa, joihin et löydä apua näistä Usein Kysytyistä Kysymyksistä (UKK), ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Helpoimmin otat yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@vakuustakaus.com, käyttämällä sähköistä yhteydenottolomaketta, jonka löydät tältä samaiselta sivulta.  

  • Jos vakuutta tarvitsee käyttää, tekee vuokranantaja korvauspyynnön VakuusTakaus.com:lle, joka tarkistaa vuokralaiselta tietojen paikkansapitävyyden ja maksaa korvauksen vuokranantajalle. VakuusTakaus.com perii maksetut korvaukset vuokralaiselta. Sovimme takaisinmaksusta tapauskohtaisesti. Vuokranantaja voi tehdä maksatuspyynnön täällä.

  • Maksu veloitetaan automaattisesti kuukausittain pankki- tai luottokorttimaksulla. Asiakkaillemme maksutapa on täysin turvallinen ja erittäin helppo.

  • Maksukortin tietoja pystyt päivittämään ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@vakuustakaus.com.

  • Sovi vuokranantajasi kanssa palvelun maksamisen vastuusta.

  • Tämän jälkeen ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Vältytte tuplaveloitukselta, kun laitamme toisen vakuuksista tauolle.

  • Mikäli haluat päättää palvelun käytön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täyttämällä irtisanomislomake. 

  • Täytä irtisanomislomake ja liitä lomakkeeseen pyydetyt liitteet.

  • Tällöin vahvistamme vuokranantajaltasi, onko hänellä vaatimuksia vakuuden osalta ja jos ei ole päätämme sopimuksen. Huomaathan kuitenkin, että sopimus on aluksi määräaikainen. Irtisanomislomakkeen voit täyttää klikkaamalla TÄSTÄ.

  • Arvioitaessa VakuusTakaus.com- palvelun hintaa kannattaa sitä verrata muihin vaihtoehtoihin.

  • Nykyään vuokralaiset ottavat yhä useammin lainaa, jotta pystyvät maksamaan vuokravakuuden. Pankkien myöntämissä kulutusluotoissa todellinen vuosikorko on helposti 20%, mikä tarkoittaa 1000€ lainalle 200€ korkoa ainoastaan yhdessä vuodessa. Pikavippipalveluissa korot ovat perinteisesti olleet vielä tätäkin selvästi korkeampia. VakuusTakaus.com on erittäin edullinen vaihtoehto verrattuna kulutusluottoihin ja pikavippeihin sekä myös muihin kilpailijoihin verrattuna.

  • Yleisesti ajatellaan, että käteistalletukset ovat ”ilmaisia”, mutta todellisuudessa huomioidessa inflaatio (rahan arvon heikkeneminen) ja talletustilien nykyisellään erittäin alhaiset korot (monet pankit tarjoavat 0,0 % korkoa, joka edes harvoin päätyy vuokralaiselle), asia on toisin.

Esimerkki:

  • Vuokra 1000 €/kk

  • 1000 € vuokraa vastaava vakuus (9,90€ /kk)

  • VakuusTakaus.com-vakuus maksaa kahden vuoden aikana 237,60 € (=24 * 9,90 €)

  • Mikäli ottaisit vastaavan suuruisen lainan (1000 €) suuresta suomalaisesta pankista vakuudettomana kulutusluottona, niin pelkät kustannukset olisivat n. 400 € (kahden vuoden takaisinmaksu ajalla).

  • Myös inflaatio syö rahanarvoa. Esimerkiksi, jos sinulla on 1000 € käteistä rahaa ja talletat ne vuokranantajan tilille, niin inflaatio syö rahan arvoa kahdessa vuodessa niin, että sen arvo vastaa nykyrahassa enää reilua 960 €. Tämä toteutuu, jos inflaatio on EU:n tavoitetasolla (2 %). Täytyy siis muistaa, että rahalla, jonka alun perin talletit vuokranantajan tilille, on vähemmän arvoa vuokravakuuden palauttamisen yhteydessä.

  • VakuusTakaus.com -palvelun avulla saat vuokravakuuteen menevät rahat omaan käyttöösi. ”Säästyneillä” rahoilla voit ostaa esimerkiksi huonekaluja uuteen asuntoosi. Jos rahaa jää säästöön, voit sijoittaa niitä esimerkiksi rahastoihin tai osakkeisiin, jolloin rahasi arvo voi jopa kasvaa.

  • Muuttotilanteessa ota yhteyttä VakuusTakaus.com:n asiakaspalveluun täyttämällä muuttoilmoitus-lomake klikkaamalla tästä.

  • Sovi uuden vuokranantajasi kanssa VakuusTakaus.com-vakuuden käytöstä.

  • Vahvistamme puolestasi edelliseltä vuokranantajalta, onko hänellä vaatimuksia vakuuden osalta ja siirrämme vakuuden koskemaan uutta vuokra-asuntoasi. Teemme tämän puolestasi veloituksetta.
  • Vuokralaiselle on toimitettu hänen sähköpostiin takaustodistus ja vuokralainen voi todistaa palvelun voimassa olon kyseisellä dokumentillä.
  •  Vuokranantajana voit milloin vain tarkistaa palvelun voimassaolon helposti osoitteessa www.vakuustakaus.com/tarkistus.
  • Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustella voimassaoloa.
  • Mikäli takauspalvelumme päättyy esimerkiksi siksi, että vuokralainen irtisanoo palvelun tai hän on jättänyt maksuja avoimiksi, olemme sinuun yhteydessä.
  • VakuusTakaus.com-verkkosivusto on toteutettu asianmukaisesti käyttäen SSL- / TLS-suojattu.
  • Maksutavat ovat tuttuja ja turvallisia.

Tilanteessa, jossa vuokralle muuttamiseen on vielä niin kauan aikaa, ettet tiedä tulevaa vuokranantajaasi, kannattaa sinun tilata ilmainen muistuksemme palvelustamme. Anna meille sähköpostiosoitteesi ja muuttoajankohtasi niin saat sähköpostiisi muistutuksen palvelustamme. Tällöin et unohda hyödyntää palveluamme silloin kuin voit hyötyä siitä eniten. Emme spämmää sinua muilla viesteillä. Muistutuksen voit tilata TÄÄLTÄ. Jos tiedät jo vuokranantajasi, voit sopia palvelumme käytöstä hänen kanssaan jo heti ja tilata palvelumme sitten, kun muutto on ajankohtainen.

Toki palvelumme voi ottaa käyttöön myös myöhemmässä vuokrasuhteen vaiheessa, mutta se on helolpointa heti vuokrasopimusta solmiessasi.

Kyllä voit ja se on myös helppoa. Sinun tulee vain ilmoittaa asunnon vaihtamisestasi asiakaspalvelullemme käyttämällä muuttoilmoituslomaketta, jonka löydät klikkaamalla TÄSTÄ. Muistathan kuitenkin sopia mahdollisen uuden vuokranantajasi kanssa palvelumme käyttämisestä vuokravakuutena. Kun uuden vuokra-asuntosi vuokranantaja on hyväksynyt palvelumme käytön ja olet lähettänyt muuttoilmoituslomakkeemme, kaikki on valmista eikä sinun tarvitse tehdä mitään muuta.

Harmillista, että vuokralainen ei ole onnistunut pitämään vuokra-asuntoa arvoisessaan kunnossa. Onneksi vuokravakuus- eli takuuvuokra-asiat ovat kuitenkin kunnossa. Seuraavaksi sinun tulee lähettää maksatuspyyntö lomakkeellamme. Löydät sen kätevästi klikkaamalla TÄSTÄ.

Olemme tehneet valmiin esitteen, joka on tarkoitettu siihen, että vuokralaisena voit antaa sen suoraan vuokranantajallesi. Voit ladata esitteen PDF:nä tai voit täyttää lomakkeen, jolloin me lähetämme esitteen puolestasi vuokranantajalle nimeäsi käyttäen. Nämä molemmat löytyvät täältä.

Kyllä voit! 🙂 Esimerkiksi, jos vuokranantaja on pyytänyt 2000 euron suuruista takuuvuokraa, vuokralainen voi täyttää sen esimerkiksi puoliksi takaajan 1000 euron suuruisella takauksella ja toisen puolet perinteisenä käteisvakuutena siirtämällä vuokranantajalleen 1000 euroa vuokravakuustilille. Mikäli takuuvuokraa jouduttasiin käyttämään tässä esimerkin tilanteessa, käytetään ensisijaisesti vuokralaisen antamaa käteisvakuutta ja vasta toissijaisesti takaajan myöntämää takausta.

Me olemme laatineet sinulle vuokrasopimuspohjan juristin avustuksella ja todenneet sopimuspohjan muutoinkin hyväksi. Saat ladattua sopimuspohjan käyttöösi täysin ilmaiseksi ja sitoumuksetta täältä: https://vakuustakaus.com/ilmainen-asuinhuoneiston-vuokrasopimuspohja/

Yhteydenottolomake

Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa!


    Lähettämällä lomakkeen hyväksyt, että käsittelemme tietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti.

    Ollaan yhteydessä!

    Halutessasi voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostitse 

    asiakaspalvelu@vakuustakaus.com

    Vastaamme kaikkiin viesteihin 24 tunnin kuluessa.

    ———————————–

    VakuusTakaus.com

    VakuusTakaus.com on luotettava kotimainen toimija, joka on osa 3J-Invest Group Oy:tä.

    © 2021 VakuusTakaus.com